湖北(běi)汽運金龍公司積極推進網格化管理模式，以優質服務、良好業績推動園區發展提質增效，一(yī)季度園區出租率100%，創收達175萬元，同比增長22%，完成年度應收計劃的25%，迎來一(yī)季度“開(kāi)門紅”。

  爲克服疫情帶來的持續影響，金龍公司不斷向内挖潛、向外(wài)借力，在生(shēng)産運營、商(shāng)戶服務、消防安全實行全方位、扁平化、精細化、高效化的三級網格化管理模式，吸附優質客戶，實現持續滿租。

    建立網格化管理長效機制，按照“一(yī)格多員(yuán)、一(yī)員(yuán)多能、一(yī)崗多責”的工(gōng)作模式，建立健全“收集信息、處置反饋、事件歸檔”網格化服務管理運行機制，通過點對點、面對面管理服務，提升商(shāng)戶體(tǐ)驗感。

劃網格配人員(yuán)

      對庫區及辦公室等區域劃分(fēn)責任網格，形成“3+2”管理模式，建立高素質網格員(yuán)隊伍，切實配齊配強人員(yuán)力量。 整合現有力量，将區域内所有安全、衛生(shēng)、服務等全部納入網格，實現“小(xiǎo)事處置不出網格，大(dà)事化解不出園區”。

搭平台享資(zī)源

  定期召開(kāi)招商(shāng)懇談會、建立網格員(yuán)微信工(gōng)作群、搭建互聯網+管理的網絡化、廣覆蓋的服務管理平台，将網格化管理與商(shāng)戶信息平台進行融合建設，及時了解商(shāng)戶需求，提供精準服務。

常培訓抓宣傳

     把網格化服務管理納入招商(shāng)宣傳工(gōng)作的重要内容，對網格員(yuán)定期開(kāi)展以政治思想、法律法規、業務知(zhī)識、招商(shāng)宣傳等内容的集中(zhōng)培訓、分(fēn)批輪訓，提升網格員(yuán)的綜合素質和管理服務能力。

稿件來源：綜合辦公室/金龍公司

通訊員(yuán)：李昭/張漢梅

編輯：李昭